第二百七十三章 分店经营 (2 / 6)

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        老陈烧烤店,已经有十多个工人了。而七号门外的卤鸭加工点,也新招了人,外面出摊的,也是一老带一新的模式。总计算下来,冬子手下,已经有三十几名工人了。

        食品行业,对日常管理的要求非常之高。不仅是目标管理,更需要过程管理。而最有效管理的达成,按管理学的常识来看,一个人最多能够管理十来个人的团队。所以,要管理好如此之多的人员,就必须分工了。

        在卤鸭操作间,相当于一个小工厂,那是小熊负责管理的。而进鸭子的检验这第一关,最后卤出成品风味的鉴定,这最后一关,也都是小蒋的工作。小蒋是抓两头,小熊是管中间。小熊管理过程,小蒋管理结果。当然,最核心的调料运输,必须做到无菌化,整个过程的小心程度,如果拉了个炸弹,这也是小蒋的工作。

        小熊还担负着机器的维护工作,当然也另给津贴了。

        小樊是燕子最放心的人,她主管着最大的一块。饭店的所有材料的进出,所有现金的结算,都是小樊。要知道,任何大老板,都是算细账算出来的。就说进菜吧,这菜的质量价格数量如何,都要抠得细,不能让采买的人占了便宜。而且,一个菜成本多少,最后出来后卖价多少,这都需要很精细的核算。

        小樊在这方面,是下足了功夫的。按燕子的说法,小樊今后,如果自己开餐馆,不一定赚钱,但绝对亏不了。因为,她知道一切的细节。

        而平时显得最忙的,却是许玫。她负责服务员的管理,以及后厨帮忙人员的调配。可以这样说,她算是这个饭店的副经理,日常管理中的大忙人。

        她是容城本地人,长相漂亮,说话热情。懂得人情事故,是她的长项。燕子也给了她一项权利,凡是她同意的,可以打九折。当然,许玫本人不会轻易使用这个权利,这毕竟涉及利润问题。但是,有些有身份的老食客来了,有些服务不周到时得罪了客人,她就得用这项权利了。会说话,会给利,所以,方方面面才摆得平。

        更多的时候,许玫不采取打折的方式来讨好顾客。她偶尔,对服务不周的顾客,送一瓶啤酒,送一盘毛豆,甚至送饮料、免费一个菜等方式,取得客人的欢心。许玫内心中有一个原则,那就是,这个店子里的招牌:烧烤与卤鸭子,绝对不送。不能把它们当作便宜货,就这样打发出去。这是一个饭店内心的骄傲,也是冬哥与燕子不能倒的门面。

        那些因为在外面等候,暂时不能上桌的顾客,许玫让人递上一盘瓜子或者送上一片西瓜,总之,让人有事可做。提前把菜单送上去,让人家点好菜。只等桌子一空,迅速安排人收拾,迅速上菜,提高了翻台效率。

        在桌子数量一定的情况下,翻台时间,直接决定着营业额,这必须争分夺秒。表面上看,是为了顾客早点吃上。实际上,这是提高销售量的关键环节。

        许玫在重庆看到过这种做法,现在也活学活用。她订了一批塑料桌布,不是那种薄膜式的,看起来没档次。而是一种印花的有点像布的塑料,有些厚实,看起来有些档次。与这仿古装修相匹配,上面印的,都是传统的花式图案。

        但这桌布,只需要五块钱一张,可以把它当成一次性的桌布使用。客人菜吃完后,根本不需要其它动作。两个服务员,只需要把整个桌布,连同桌上的剩菜与盘碗包起来,一整坨,放入推车下面的篮子里,最后推入后厨再去分洗。而推车上面,拿出新桌布,往桌上一铺,把餐具一布,只需要一分钟,整个打扫桌子、引新来的客人就位的工作,就立即完成。

        小樊也算过,假如按一个晚上卖出五十桌的标准来看,也就二百五十块钱的桌布钱。但是,按以前的方式翻台,过程需要五分钟,这新式翻台的速度是一分钟,那一个桌子节约的时间就是四分钟。五十桌,总计节约了两百分钟。两百分钟,至少卖出去了四桌菜了。一桌菜给老板带来150元利润,那四桌就是600元。所以,单纯从利润上算,这也是划得来的。更何况,它提升了等待顾客的服务体验,给平时生活节奏缓慢的老城人,带来了快节奏的生活模式。

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